Em uma conexão sem fio, os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como encontrado (ou OK), Falha, Falha

A TV e o roteador não podem ser conectados sem fio de forma adequada.

Tente o seguinte:

1. Conecte um dispositivo de rede diferente de uma TV por LAN sem fio para verificar se ele pode ser conectado à Internet.
   Se outros dispositivos não puderem ser conectados por LAN sem fio, o roteador sem fio pode estar com defeito.
2. Verifique o SSID e a chave de segurança adequados e execute a configuração de rede novamente.
   Em muitos casos, o SSID e a chave de segurança são descritos na unidade principal do roteador ou no documento incluído.
   Para uma chave de segurança, maiúsculas e minúsculas são diferenciadas. Insira a chave de segurança corretamente.

   Exemplos de erros que podem ocorrer:

   • I, l (pequeno L) e 1 
   • 0 (número zero) e O 
   • d (pequeno D) and b (pequeno B)
   • 9 (número nove) and q (pequeno Q)

   NOTA: Uma maneira alternativa de se conectar à rede é por meio do método de botão WPS. Para mais detalhes, consulte o artigo: O que é WPS?

3. Execute novamente o diagnóstico de conexão. Se os mesmos resultados forem exibidos, entre em contato conosco.
   Se outro resultado de diagnóstico for exibido, tente uma solução individual.

   • Em uma conexão sem fio, os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como Inacessível (ou Falha), Falha, Falha.
   • Em uma conexão sem fio, os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como encontrado (ou OK), OK, Falha.
   • Embora todos os resultados de diagnóstico de conexão estão OK, a TV não pode ser conectada à Internet.