[TV] Todos os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como [Falha] em uma conexão com fio

Isso significa que o cabo LAN não está conectado corretamente à TV ou a TV não reconhece o cabo.

Faça o seguinte:

1. Reinicie a TV para que ela reconheça o cabo LAN novamente.

   1. Desconecte o cabo LAN da TV.
   2. Desligue a fonte de alimentação da TV pelo controle remoto e desconecte o cabo de alimentação.
   3. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue a fonte de alimentação.
   4. Conecte o cabo LAN com segurança e execute novamente o diagnóstico de conexão.

      Se os resultados do diagnóstico forem iguais, continue tentando a solução deste artigo.
      Se outros resultados de diagnóstico forem exibidos, tente uma solução individual:

      • (Com fio) Os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como OK, Falha, Falha.
      • Os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como OK, OK, Falha.
      • Embora todos os resultados de diagnóstico de conexão estão OK, a TV não pode ser conectada à Internet.

2. Verifique se a TV pode ser conectada usando um cabo LAN de outro dispositivo que pode usar a Internet normalmente.

   Se o problema for resolvido:
   O cabo LAN estava com defeito.
   
   Se o problema não for resolvido:
   Execute novamente o diagnóstico de conexão.Se os mesmos resultados forem exibidos, entre em contato conosco.
   Se outros resultados de diagnóstico forem exibidos, tente uma solução individual:

   • (Com fio) Os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como OK, Falha, Falha.

   • Os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como OK, OK, Falha.

   • Embora todos os resultados de diagnóstico de conexão estão OK, a TV não pode ser conectada à Internet.