A pessoa com quem falo não ouve o que eu digo (Xperia XA Ultra)

Pode acontecer que a pessoa com quem você está falando não consiga ouvi-lo claramente durante uma chamada. Se você estiver segurando seu dispositivo Xperia™ XA Ultra muito longe do seu queixo enquanto fala, a pessoa com a qual você está falando pode ter dificuldade em ouvir o que você diz ou talvez não consiga ouvi-lo. Certifique-se de que está segurando seu dispositivo da forma correta ao fazer uma chamada, de acordo com as fotos abaixo.

Posição incorreta	Posição correta

Se a solução acima não funcionar, experimente o seguinte:

• Atualize para a versão mais recente do software 36.1.A.0.177. Nota! Distribuições de software são um processo em fases. As datas e a disponibilidade podem variar de acordo com o mercado/distribuidor.
• Verifique a intensidade do sinal de rede na barra de status para verificar se seu dispositivo está conectado a uma rede. Se o sinal estiver fraco ou se não houver sinal, dirija-se a um local sem obstruções ou aproxime-se de uma janela.
• Certifique-se de que sua mão não esteja tapando o microfone do celular. Se o seu dispositivo usar algum tipo de capa de proteção, remova-a para ver se a qualidade do som melhora. Verifique se não há água ou poeira bloqueando o microfone ou a área ao redor do microfone.
• Reinicie seu dispositivo Xperia™.
• Faça uma chamada para outro telefone para confirmar que não há problemas com o alto-falante do telefone com que você estava falando quando o problema surgiu.
• Se possível, faça uma chamada usando outro cartão SIM para se certificar de que o seu cartão SIM atual não esteja defeituoso ou velho.