Suporte Sony

ID do Artigo : 00131632 / Última Modificação : 25/05/2022Imprimir

A bandeja do reprodutor de disco Blu-ray não abre.

    Esse problema pode ocorrer se o disco está danificado ou se o disco não tiver sido inserido corretamente no reprodutor de disco Blu-ray. Siga as etapas abaixo para abrir a bandeja de disco e ejetar o disco.
    1. Desligue o reprodutor de Blu-ray Disc.
    2. Desconecte o cabo de energia (cabo de alimentação) ou o adaptador CA.
    3. Permitir que o reprodutor de disco Blu-ray permaneça sem energia durante 30 segundos.
    4. Pressionando o botão Abrir/Fechar Imagem, localizado na parte frontal do disco player, reconecte o cabo de energia.

      IMPORTANTE: Para alguns modelos de Home Theater Blu-ray Disc é necessário pressionar e segurar o abrir/fechar e botões reproduzir simultaneamente, em seguida, reconecte o cabo de energia ou o adaptador CA.

      NOTA: Essa etapa pode requerer a ajuda de uma segunda pessoa.

    5. Após reconectar o cabo de energia ou o adaptador de CA, quando a bandeja abrir, solte o botão Abrir/fechar.
    6. Remova o disco.
    7. Se necessário, desconecte e, em seguida, reconecte o cabo de energia ou o adaptador AC para reiniciar o player.