ID do Artigo : 00115420 / Última Modificação : 29/03/2019Imprimir

Atualização do firmware do Televisor

    Os televisores podem ser atualizados de duas formas: com a utilização de dispositivos removíveis (Pen Drive) ou com o televisor conectado na internet.

    Atualização via Pen Drive

    1. Para realizar a atualização por meio de dispositivos removíveis, acesse o site Esupport Sony.

    2. Localize o campo "Já sabe o modelo?" e insira o modelo da televisão, e clique em IR.

    3. Após abrir a página do televisor, clique na aba "Drivers & Software".

    4. Clique sobre o item FIRMWARE.

    5. Ao abrir a descrição do firmware, clique na opção [Download].

    6. Abrirá uma nova página com detalhes sobre o firmware. Localize o botão [Donwload] que está na barra lateral direita e clique sobre o mesmo.

    7. Leia o acordo de software e em seguida clique no botão azul [Aceitar Acordo], localizado na parte superior do site.

    8. O download do firmware será iniciado. Isso poderá levar vários minutos, dependendo da velocidade de conexão com a internet.

    9. Após o final do download, localize onde a pasta foi salva. Abra a pasta e coloque o arquivo que está nela em um Pen Drive previamente formatado.

    10. Desligue a televisão e insira o Pen Drive com o firmware.

    11. Ligue a televisão.

    12. Será apresentada uma informação de atualização, leia os detalhes apresentados e confirme pressionado a tecla OK.

    13. Agora é só aguardar o termino do processo, podendo levar vários minutos. Nunca desligue a TV durante o processo de atualização, isso poderá danificar o televisor.

    Atualização via Internet

    Para atualizar o televisor pela internet, é importante que a velocidade de conexão seja superior a 1 MB. Quanto menor a velocidade, maior tempo levará o processo de atualização.

    1. Certifique-se que a televisão está conectada na internet.

    2. No controle remoto, pressione a tecla HOME.

    3. Selecione [Ajustes].

    4. Selecione [Suporte ao produto].

    5. Selecione o item [Atualização do Software].

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    6. Será exibido a confirmação de download, selecione a opção [SIM] para confirmar o processo de download e atualização.

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    7. Siga os procedimentos mostrados na tela e aguarde o termino da atualização, todo o processo poderá levar vários minutos. Nunca desligue a TV durante a atualização, isso poderá danificar o televisor.

    Observação:

    • Caso você queira que a televisão realize o processo de download e atualização automaticamente quando surgir uma nova versão de firmware, no item [Download Automático de Software] escolha a opção [SIM].
    • Alguns Televisores não possuem atualizações.
    • Se estiver com problemas na hora de realizar os procedimentos de atualização entre em contato pela página Suporte Sony.