Não há nenhum som ou áudio ao conectar o player Blu-ray Disc à TV usando uma conexão HDMI.

A seguir estão alguns motivos que podem fazer com que você não ouça nenhum som ao usar uma conexão HDMI para conectar um player de Blu-ray Disc com a TV.

• A conexão está sendo utilizada com um adaptador de HDMI para DVI;
• Um cabo HDMI para DVI está sendo utilizado;
• A TV não pode ser definida para a entrada de vídeo HDMI apropriada;
• Você está tentando reproduzir um arquivo de fluxo de programa MPEG2 (PS);
• O Cabo HDMI poderá estar com defeito.

IMPORTANTE: Se informações específicas do modelo são necessárias para concluir qualquer uma das etapas nesta solução, consulte o manual de instruções fornecido com o produto.

Siga as etapas abaixo para solucionar esse problema: 

1. Certifique-se a imagem exibida na TV é do player de Blu-ray Disc e que a TV está com a entrada selecionada corretamente.
   
   NOTAS:
   • Se você tiver um cabo de vídeo conectado, além do Cabo HDMI, a TV pode ser definida para a entrada de vídeo errada;
   • Defina a saída de alto-falante para AV AMP ao usar um televisor BRAVIA.
     
2. Se estiver usando um cabo ou adaptador de HDMI para DVI, conecte um cabo diferente para suportar o sinal de áudio.

IMPORTANTE: Como a entradas DVI suportam apenas os sinais de vídeo, deve ser usado outro cabo para obter o áudio na TV. Dependendo da entrada de áudio disponível na TV, use um digital (óptico ou coaxial) ou cabo analógico vermelho e branco.

1. Ative o player de Blu-ray Disc e ligue novamente.
   NOTA: Isso normalmente resolve problemas de reprodução com arquivos MPEG2 PS.
2. Se o problema não resolvido, tente substituir o Cabo HDMI.
3. Se estiver usando um amplificador com Cabo HDMI para conectar o player de Blu-ray Disc com a TV, defina Áudio (HDMI) ou Saída de Áudio Digital no leitor de Blu-ray Disc para PCM para ver se o amplificador produz qualquer som.
4. Se o som surround do sistema de home theater Blu-ray que está conectado à TV não funcionar, verifique se os alto-falantes surround traseiro está com som baixo ou está sem áudio ou se você pode ouvir o o som surround 5.1 Dolby Digital através da sua televisão.
5. Se o volume estiver muito baixo, selecione o Áudio RDC ou desligue o Áudio Mix BD em seu reprodutor de disco Blu-ray.
6. Defina a configuração de Áudio Mix BD do player de Blu-ray como ativado se não houver som após o início de um filme.
   
   NOTA: Os seguintes itens são configurações de Áudio e podem ser selecionadas no menu do player de Blu-ray:
   
   
   • Saída de Áudio Digital
     -   Auto: Normalmente, selecione essa opção. Sinais de saídas de áudio são configurados de acordo com o status dos dispositivos conectados.
     -   PCM: Exibe sinais PCM do DIGITAL OUT (COAXIAL)/conector HDMI OUT.
     
   • Modo de saída DSD
     -   Ativado: Exibe sinais DSD da HDMI OUT durante a reprodução de um CD de Áudio. Quando ligado é selecionada, o sinal não será emitido através de outros conectores.
     -   Desativado: Saídas de sinais PCM do conector HDMI OUT durante a reprodução de CD de Áudio.
     
   • Configuração Áudio Mix BD
     -   Ativado: Emite a saída do áudio obtido pela mistura do áudio interativo e secundário para o áudio principal.
     -   Desativado: Extrai somente o áudio principal. Selecione esta opção para gerar a saída de sinais de áudio HD para um amplificador de AV (receptor).
     
   • DTS Neo:6
     -   Cinema/Músicas: Saídas simulam o som multicanal de 2 fontes de canais por meio do conector HDMI OUT de acordo com a capacidade do dispositivo conectado usando DTS Neo:6, Modo de Cinema ou DTS Neo:6 Músicas.
     -   Desativado: Extrai o som com um número de canais original através do conector HDMI OUT.
     
   • Áudio RDC
     -   Auto: Executa a reprodução no intervalo dinâmico especificado pelo disco (BD-ROM). Outros discos são reproduzidos quando está Ativado.
     -   Ativado: Executa a reprodução em um nível de compactação padrão.
     -   Desativado: Não funciona a compactação. É produzido um som mais dinâmico. Ao conectar o player Blu-ray Disc a TV ao usar uma conexão HDMI não há nenhum som ou áudio.
     
   • Downmix
     -   Surround: Saídas de áudio com efeitos surround. Selecione esta opção ao conectar um dispositivo de áudio que suporta áudio Dolby Surround (Pro Logic) ou Neo:6 DTS.
     -    Estéreo: Saídas de áudio sem efeitos surround. Selecione esta opção quando conectar um dispositivo de áudio que não suporta áudio Dolby Surround (Pro Logic) ou DTS Neo:6.
     
7. Se ainda não for resolvido, se possível, tente conectar a uma TV diferente para determinar se é ou não o problema com o player de Blu-ray Disc.

As etapas de solução de problemas listadas acima devem resolver seu problema. Se você tiver concluído todas as etapas e o problema não for resolvido, o serviço técnico pode ser necessário.