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Suporte SonyCelulares

Xperia XZ1

Principais dúvidas: 86

Por que não posso usar um aplicativo no Android 6.x ou 7.x?Quando instala um aplicativo do Google Play™ em um dispositivo executando o Android™ 6.x ou 7.x, você controla quais recursos ou informações o aplicativo tem permissão para acessar. Ao contrário de versões anteriores
Quais modelos Xperia terão o Android 9.0 (Pie)?A Sony Mobile disponibilizará a versão 9.0 do Android (Pie) para os seguintes modelos Xperia: Modelo Informação sobre o software lançado Xperia XZ3 Toque ou clique para mais informações Xperia XZ2 Premium Toque
O que é o VoLTE e quais são seus benefícios?VoLTE é a abreviatura de “Voz por LTE”, e oferece a possibilidade de fazer chamadas de voz através da rede móvel LTE/4G. Para poder fazer chamadas por meio da rede LTE/4G, algumas condições devem ser cumpridas:
Como posso exibir dois aplicativos ao mesmo tempo (Android 7.0 ou superior)?Você pode usar a exibição de tela dividida para ver dois aplicativos simultaneamente. Android 7.0 ou superior Para exibir dois aplicativos ao mesmo tempo Abra um aplicativo Toque e segure a tecla Aplicativos recentes
Meu dispositivo Xperia está bloqueado. Por que meu dispositivo está me pedindo para inserir meu nome de usuário e senha do Google?Se você foi solicitado a verificar sua identidade inserindo seu nome de usuário e senha do Google, você provavelmente: Realizou um reparo de software usando o Xperia Companion. Redefiniu seu dispositivo usando o
Desative o Protection by my Xperia e remova todas as contas do Google antes de entregar o dispositivo para o consertoAntes de entregar um dispositivo Xperia para reparo ou serviço: Faça o backup de todos os dados pessoais salvos na memória interna do dispositivo em um cartão de memória ou outra memória externa. Desative o Protection
Como posso ativar a proteção do dispositivo no meu dispositivo Xperia?Você precisa cumprir três requisitos para usar a proteção do dispositivo em seu celular: Seu dispositivo deve ser compatível com os recursos de proteção do dispositivo. Ter adicionado e entrado em uma conta do Google
A tela não desliga durante uma chamada quando você aproxima o celular do rostoSeu dispositivo tem um sensor que detecta proximidade. O sensor de proximidade desliga o touch screen durante chamadas de voz quando a tela está próxima da sua orelha. Isso impede que você ative outras funções no
O meu celular está protegido pela proteção do dispositivo?Para usar a proteção do dispositivo, é preciso cumprir os seguintes requisitos: O seu dispositivo é compatível com proteção do dispositivo? Novos dispositivo Xperia são compatíveis com recursos de proteção do dispositivo
Como posso usar a proteção do dispositivo para impedir que outras pessoas usem meu dispositivo Xperia?Para configurar a proteção do dispositivo, (1) entre em sua conta do Google no dispositivo Xperia e (2) defina um bloqueio de tela de segurança (PIN, senha ou padrão). A proteção do dispositivo impede que alguém

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