Como faço para descobrir o nome e o número do modelo do meu smartphone ou tablet?

Localizar o nome e o número do modelo usando o aplicativo Suporte

Aplicativo Suporte versão 4.0.18 ou superior

Para encontrar o nome e o número do modelo do seu dispositivo Xperia

1. Localize e toque em Suporte .
2. Verifique se você está na guia Principal .
3. Role para baixo até Informações do dispositivo. O nome e o número do modelo aparecem em Modelo.

Aplicativo Suporte versão anterior à 4.0.18

Para encontrar o nome e o número do modelo do seu dispositivo Xperia

1. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
2. Localize e toque em Suporte .
3. Toque na guia Informações do dispositivo . O nome e o número do modelo aparecem.

Se o seu dispositivo Xperia não tiver o aplicativo Suporte, você poderá tentar usar o aplicativo Diagnostics.

Para encontrar o nome e o número do modelo usando-se o aplicativo Diagnostics

1. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Sobre o telefone/tablet > Diagnostics. O nome e o número do modelo aparecem.

Localizar o nome e o número do modelo usando o suporte na Web

Android™ 8.0 ou superior

Para localizar o nome e o número do modelo usando o site de suporte

1. Localize e toque em Configurações > Sistema > Sobre o telefone.
2. Anote o número do modelo.
3. No seu dispositivo ou em um computador, acesse support.sonymobile.com/.
4. No campo de pesquisa em Encontre seu produto, digite o número do modelo. À medida que você digita, o nome do seu telefone ou tablet aparece.

Android 7.x ou inferior

Para localizar o nome e o número do modelo usando o site de suporte

1. Localize e toque em Configurações > Sobre o telefone/tablet > Número do modelo.
2. Anote o número do modelo.
3. No seu dispositivo ou em um computador, acesse support.sonymobile.com/.
4. No campo de pesquisa em Encontre seu produto, digite o número do modelo. À medida que você digita, o nome do seu telefone ou tablet aparece.

Encontrar o nome e o número do modelo quando o dispositivo está desligado

Usando seu número IMEI, você pode encontrar o número de seu modelo Xperia quando o dispositivo está desligado.

Para encontrar o nome de seu dispositivo Xperia quando o dispositivo está desligado

1. O número IMEI da maioria dos dispositivos Xperia mais novos está dentro do compartimento do cartão SIM em uma bandeja de etiquetas. Dependendo do modelo do dispositivo, talvez seja necessário remover o suporte do cartão SIM para acessar a bandeja de etiquetas. O número IMEI de alguns modelos está dentro do compartimento do cartão de memória. Use a unha ou um clipe de papel desdobrado (ou algo parecido) para arrastar para fora a bandeja de etiquetas. O número IMEI de outros modelos, com uma tampa traseira removível, está sob a tampa traseira do dispositivo.
2. Após encontrar o número IMEI, acesse a página Atualize seu Xperia e digite o número IMEI no campo de pesquisa Digite o número IMEI.
3. Clique em Mostrar informações. Aparece o nome do dispositivo.
4. Se você não conseguir encontrar o número IMEI, procure o nome do produto na caixa onde o dispositivo veio ou no recibo/fatura que você recebeu do fornecedor original. O nome do dispositivo também é impresso na capa do Guia de inicialização que acompanha o dispositivo.
5. Se você não encontrar o número IMEI ou o nome do seu dispositivo, fale conosco.