Vou perder meus dados ao restaurar o padrão de fábrica?

Atenção! Antes de restaurar o padrão de fábrica, confirme se sabe suas credenciais do Google™. Dependendo das suas configurações de segurança, você pode precisar digitá-las para iniciar o dispositivo após restaurar o padrão de fábrica. Se não se lembrar do nome de usuário e senha da conta do Google, você pode recuperá-los usando a página de recuperação de conta do Google em https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=en. Se você ainda não conseguir reativar seu dispositivo, fale conosco.

Ao restaurar as configurações originais, você apaga todos os dados pessoais armazenados no armazenamento interno do seu dispositivo Xperia™.

Os itens abaixo são exemplos de dados que são sobrescritos:

• Contatos
• Itens da Agenda
• Notas
• Mensagens (enviadas por SMS, MMS e email)
• Aplicativos e dados de aplicativos, incluindo melhores pontuações de jogos
• Fotografias, vídeos e músicas
• Configurações
• Marcadores

Fotos, vídeos, música e documentos armazenados em um cartão SD não são apagados ao restaurar as configurações originais.

Atenção! Certifique-se de sempre fazer backup dos dados armazenados no armazenamento interno que deseja manter antes de restaurar as configurações originais.