A câmera não reconhece a lente e uma mensagem de erro é exibida.

Essa solução se aplica as seguintes mensagens de erro:

• Verifique o anexo da lente.
• Sem lente anexada.

Siga as etapas abaixo para solucionar esse problema. Se informações específicas do modelo são necessária para concluir qualquer uma das etapas nesta solução, consulte as instruções de operação fornecidas com o produto. Os manuais são postados em seu modelo de página de suporte.

1. Verifique se você está usando uma lente compatível.
   Para verificar a lista de lentes compatíveis para a sua câmera, consulte o seguinte:
   Informações de compatibilidade de lentes.
   

   IMPORTANTE: Se estiver conectando ao corpo da câmera um telescópio astronômico ou outro dispositivo semelhante, (dependendo da sua câmera) será necessário executar uma das seguintes opções:

   • Ajuste o seletor de modo para Manual (M).
   • Defina a opção de liberação w/oLens no menu da câmera para Ativar.
   • Defina a opção de Bloqueio do Obturador no menu da câmera para Não: não há lente.

   NOTA: Algumas lentes Lensbaby podem ser anexas ao corpo da câmera. No entanto, as lentes Lensbaby não se comunicam eletronicamente ao corpo da câmera e não podem ser reconhecidas. A Sony não presta suporte para o uso das lentes Lensbaby.

2. Verifique se a lente está conectada corretamente.

   NOTA: Se a lente não está conectada corretamente, a conexão que permite a comunicação entre o corpo da câmera e a lente não fazem contato. Não pressione o botão de liberação da lente, mas gire a lente para anexar ao corpo da câmera, até ouvir um clique. Abaixo está um exemplo da localização do botão de liberação da lente.

   Botão posição de liberação da lente (NEX-7)
   

3. Desligue a câmera.

4. Remova as lentes do corpo da câmera.

5. Examine os pinos no corpo da câmera que se conectam a lente.

   Se houver sujeira sobre os contatos na câmera ou na lente, a câmera pode não reconhecer a lente devido a falha de anexo. Limpe a sujeira dos contatos usando uma haste de algodão ou um pano macio seco (pano de limpeza, etc.) e, em seguida, anexar a lente ao corpo da câmera.

   IMPORTANTE:

   • Ao limpar a sujeira, tenha cuidado para impedir que poeira ou resíduos fiquem dentro do corpo da câmera ou da lente.
   • Tome cuidado para não tocar a superfície da lente.
   • Não use força. Limpe levemente para não colocar pressão sobre os contatos do corpo.

   Contatos da lente
   

   Verifique se nada está cobrindo ou obstruindo os contatos de metal na lente, limpando os contatos.

   Contatos do corpo
   

   • Certifique se os pinos não estão amassados.
   • Verifique se nada está cobrindo ou obstruindo os pinos.

   IMPORTANTE: Se os pinos no corpo da câmera estão torto, o serviço será necessário.  

6. Se houver não há pinos tortos ou obstruções, reconecte a lente ao corpo da câmera.

7. Ligue a câmera.

8. Se o problema ainda não for resolvido, tente conectar uma lente diferente (se disponível) para determinar se o problema está na lente ou com a câmera.

9. IMPORTANTE: Se o problema não ocorre com outras lentes, a lente anterior possa exigir assistência técnica. No entanto, se o problema ocorre com outras lentes também, o corpo da câmera possa exigir assistência técnica.  

   NOTA: Se o problema não for resolvido e uma lente de outro fabricante está sendo usada, a lente (ou adaptador de lente) provavelmente não é compatível. A funcionalidade de lentes de terceiros não é garantida. Mesmo que uma lente de outros fornecedores não é capaz de se comunicar com a câmera para Auto Focus (AF) e Auto exposição (AE), as imagens ainda poderão ser realizadas definindo a câmera para Manual (M), em seguida, definir manualmente a velocidade do obturador, abertura, ISO e foco.